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区政务服务中心“跨域帮办”破解企业群众异地办事“痛难点”

发布时间:2023-05-29 12:26:50 来源:茅箭新闻网


【资料图】

“没想到迁移户口这么方便,茅箭区跨域通办帮我解决了这个大难题!”近日,区政务服务中心办公室在进行政务服务满意度电话回访时,远在天津的罗女士给出了五星好评。据悉,5月17日,罗女士电话咨询该政务中心工作人员如何将十堰市茅箭区的户口迁移到天津市南开区,能否线上进行业务办理。考虑到罗女士的实际情况,工作人员在电话中悉心指导罗女士从“互联网+微户政”平台“跨省通办”模块申请户口迁移,并积极主动和当地派出所取得联系,仅用时一天就帮忙办好了户口迁移。

户籍业务“跨省通办”只是一个缩影,却折射出了近年来该区在全面深化“放管服”改革、开展“跨域通办”服务模式上的切实作为。目前,该政务服务中心设立“跨域通办”窗口,已实现333项事项“跨省通办”、328项事项“省内通办”、203项政务服务事项“市域通办”,今年来,共办理“跨域通办”业务21736件,推动群众办事从“最多跑一次”向“就近跑一次”转变,实现了“马上办、网上办、就近办、异地办”,破解了异地办事“痛难点”。

下一步,区政务服务中心将持续推进“跨域通办”服务模式,推动线上线下办事渠道深度融合,进一步畅通异地收件、材料寄递等服务路径,让更多群众了解“跨域通办”惠民政策,提升跨域通办服务水平,真正实现政务服务“只进一地门,能办多地事”。

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