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为进一步提高服务质量,最大限度方便群众办事,宿城区双庄街道便民服务中心通过“党建+便民服务”活动,形成以党建带便民服务,以便民服务促党建发展的良好格局,在疫情防控、文明城市建设活动中发挥先锋模范作用,推动便民服务走深走实。先后荣获区“三八红旗集体”“政务服务先进集体”等荣誉称号。
“党建+先锋队伍”,擦亮服务窗口。以巾帼队伍为服务抓手,双庄街道便民服务中心持续擦亮服务窗口,积极组织党员干部职工深入学习贯彻党的二十大精神,通过每月固定开展党员活动日活动,全方位提升政治觉悟、综合素养,筑牢思想红线。以“党员先锋岗”服务为标杆,开展咨询解答、办事指引、文明劝导、帮办代办等多种形式的文明实践志愿服务,及时协助群众办事,争当“贴心人”表率,用“先锋红”擦亮服务窗口。
“党建+标准建设”,打造规范大厅。在政务大厅原有设施设备的基础上,双庄街道便民服务中心将党建文化和便民服务深度融合,进一步完善中心场所建设,推动“一站式”服务工作建设的标准化、规范化、智能化。同时专题打造母婴室、休闲阅读区、便民雨具、婴儿手推车、手机充电站等便民设施,着力从细节处提升群众服务体验感。增设老年人绿色通道,为老年人提供轮椅、老花镜等设施,让老年人办事更加方便,帮助弱势群体跨越“数字鸿沟”。
“党建+政务服务”,提升服务质量。今年以来,双庄街道便民服务中心深入开展“我为群众办实事”实践活动,持续深化“放管服”改革,充分发挥党员先锋示范引领作用。以“便民、规范、高效、廉洁”为服务宗旨,建立“一站式”服务模式,推进“高效办成一件事”,设置“宿迁速办综合窗口”。同时按照受审分离要求,推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的政务服务新模式,让行政审批服务更优、效率更高、信息沟通更及时。(蔡艳红 丁欣 翟浩如)